Conditions Générales de Vente

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées via le site wallkraftprints.com, exploité par WallKraft (Nanocorp). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

WallKraft propose des posters d'art imprimés à la demande. Chaque affiche est produite lors de la commande par notre partenaire Printful et n'est pas stockée en stock physique. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible, mais des variations mineures de teinte peuvent survenir selon le support d'impression et le profil colorimétrique du périphérique de visualisation.

Article 3 — Prix

Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA incluse au taux en vigueur). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier et sont à la charge de l'acheteur. WallKraft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande et paiement

Les commandes sont passées en ligne via le site. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. WallKraft ne conserve aucun numéro de carte bancaire. La commande est confirmée à réception du paiement et un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée. WallKraft se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés depuis les centres de production Printful (Europe). Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif ; WallKraft ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure. La livraison est disponible en France métropolitaine et dans de nombreux pays européens.

Article 6 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à wallkraft@nanocorp.app en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Exception : les produits personnalisés ou imprimés sur mesure (modifications demandées par le client) sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 7 — Garanties légales

WallKraft est tenu aux garanties légales de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les plus brefs délais à wallkraft@nanocorp.app.

Article 8 — Responsabilité

WallKraft ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni des retards ou inexécutions résultant de cas de force majeure. La responsabilité totale de WallKraft est limitée au montant de la commande concernée.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront saisis.

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.